PODES CAMBIAR TU PEDIDO ONLINE POR OTRO TALLE/MODELO SÓLO SI:
- El producto no presenta signos de uso.
- Esta en su packaging original, es decir, debe estar en su caja/bolsa original.
- No han pasado más de 30 días de realizada la compra.
A TENER EN CUENTA:
- Para realizar un cambio por talle o por alguna falla, escribinos por WHATSAPP con tu N° de orden y especificanos POR QUÉ querés hacer el cambio.
- En caso de realizar un cambio por talle/modelo el costo del envío queda a cargo del comprador. El envío a cargo de la marca solo se contempla si el motivo es por falla del producto o equivocación propia. Los costos los asumimos nosotros siempre y cuando el error del producto o el defecto sea notificado a la hora de recibir el pedido.
- Si compraste con precio promocional, se tomará el valor abonado. Si tu cambio es por talle, no se abonarán diferencias.
- Los cambios se hacen sólamente por productos de la misma temporada.
- NO se devuelve el dinero.
*En caso de ser necesario por alguna falla propia o error de stock y la devolución es totalmente necesaria, el caso sera derivado a administración. Tener en cuenta que la devolución del dinero no es inmediata y puede demorar 7 días hábiles. Por favor, adjuntar los datos necesarios en un mensaje: NOMBRE Y APELLIDO, NÚMERO DE ORDEN, ALIAS, CVU/CBU, DNI o CUIT.
Tener presente que SIEMPRE se puede cambiar el producto. Brindamos atención personalizada para resolver cualquier conflicto y estamos a disposición para que estes conforme con tu par elegido.
*No somos responsable de extravíos en correos u otros medios, retrasos ni inconvenientes. Si usted desea puede abonar envío con seguro de mercadería, y si desea elegir método de envío propio se le cotizará incluyendo el traslado de la mercadería hasta el lugar de despachos.
*Nosotros nos comprometemos a entregar la mercadería a correo o transporte en tiempo y forma, pero NO somos responsables una vez entregada la mercadería a ningun servicio de envío o persona física que retire, si usted así lo acepto.
¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Para comenzar solo tenés que presionar el botón "Inicia tu gestión" y seguir los pasos:
1. Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra.
2. Selecciona el/los productos que quieres cambiar o devolver.
3. Elige cómo quieres hacernos llegar los productos. Puedes traernos o hacernos llegar los productos a nuestras oficinas, podemos pasar a retirarlo o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.